|
Nazwa CSQ
|
Kolejka CSQ, w której zostało umieszczone połączenie.
|
|
Identyfikator CSQ
|
Unikatowy identyfikator kolejki CSQ.
|
|
Umiejętności połączeń
|
Umiejętności powiązane z kolejką CSQ, do której skierowano połączenie.
|
|
Łącznie prezentowane połączenia
|
Liczba połączeń zaprezentowanych kolejce CSQ, bez względu na to, czy agent odebrał połączenie czy nie.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 1 (niski) — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 1 (niski) — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 2 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 2 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 3 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 3 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 4 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 4 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 5 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 5 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 6 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 6 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 7 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 7 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 8 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 8 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 9 — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 9 — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
|
Priorytet 10 (wysoki) — łącznie
|
Liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
Informacje podsumowujące — suma wartości w tej kolumnie.
|
|
Priorytet 10 (wysoki) — śr.
|
Średnia liczba połączeń skierowanych z tym priorytetem do każdej kolejki CSQ jednego dnia.
|
